A volte, al fine di offrire un servizio migliore ai nostri clienti, siamo costretti a cancellare i profili pubblici di alcuni nostri Partner.
I principali motivi possono essere i seguenti:
- Media delle recensioni troppo bassa
- Molte richieste di prenotazioni non gestite (senza accettare o rifiutare)
- Cancellazione di numerose prenotazioni dopo averle accettate
- Tentativo di effettuare prenotazioni al di fuori della piattaforma
- Maleducazione nei confronti di un cliente o di un membro del team Roofus
- Negligenza nella cura di un cane
- Foto inadeguate sul profilo
Roofus si riserva in ogni caso il diritto di cancellare liberamente i profili pubblici anche per altri motivi.
Ricorda che i messaggi che scambi con il proprietario del cane restano disponibili per il team di controllo qualità Roofus, anche dopo essere stati eliminati.
Se ritieni che il tuo profilo sia stato cancellato per errore, contattaci alla mail: info@roofus.it, cercheremo di aiutarti al più presto.