Se sono presenti assicurazioni sull'animale domestico o sulla casa delle persone coinvolte, queste potrebbero coprire alcuni o tutti i costi derivanti dall'incidente. Sarà quindi necessario presentare un reclamo ai sensi di queste assicurazioni prima di richiedere un rimborso a Roofus.
Roofus potrà chiedere una prova della presentazione di tali richieste.